Advies of hulp? 024 648 62 88
Winkelwagen
0 items
menu

Veelgestelde vragen

Natuurlijk mag een consument ook bestellen. De webshop biedt hiervoor twee mogelijkheden: als registrant (indien u een account aangemaakt heeft) of als gast.
U betaalt dan via de paymodule (iDEAL of Bancontact) of per vooruitbetaling.
De bestelling wordt dan na ontvangst van uw betaling verzonden.
  • Dit kan op twee manieren:
  • Heeft u een debiteurnummer van Beko Techniek?
    Dan logt u in met uw e-mailadres en wachtwoord. De korting waarop u recht heeft (omdat u een zakelijke klant bent van Beko Techniek) wordt automatisch bij de bestelling verrekend.
  • Uw bestelling wordt achteraf gefactureerd.
    Heeft u geen debiteurnummer van Beko Techniek? 
  • Dan kunt u bestellen als registrant (indien u een account heeft) of gast. 
  • U betaalt dan via de paymodule (iDEAL of Bancontact) of per vooruitbetaling.
  • De bestelling wordt dan na ontvangst van uw betaling verzonden. 
Bent u nog niet geregistreerd bij Beko Techniek, dan kunt u zich hier registreren. Registreren is niet verplicht, maar biedt wel voordelen. U hoeft uw gegevens maar één keer in te vullen, heeft inzage in uw bestelhistorie en kunt uw adressen beheren. Wilt u liever iets bestellen zonder zich te registreren (zonder een account aan te maken), dan kunt u bestellen als gast. Dan hoeft u niets te doen en kunt u gewoon bestellen. Vul dan wel uw gegevens in voor een veilige en gemakkelijke afhandeling van uw bestelling.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u hier een nieuw wachtwoord instellen. U ontvangt dan binnen enkele minuten een e-mailbericht waarmee u een nieuw wachtwoord kunt opgeven. Het is Beko Techniek niet toegestaan voor u een nieuw wachtwoord aan te maken. Ook kan uw huidige wachtwoord niet doorgegeven worden, omdat dit bij Beko Techniek onleesbaar gemaakt is. 
Beko Techniek kent onderstaande kortingen:
Actiekorting
Korting op een artikel dat gedurende de actieperiode lager geprijsd is. Elke webshopgebruiker ontvangt deze korting.
Webkorting
2% webkorting over het orderbedrag. Zakelijke klanten met een debiteurnummer van Beko Techniek ontvangen webkorting.
Ledenkorting
5% ledenkorting over het orderbedrag. Beko-leden met een debiteurnummer van Beko Techniek ontvangen additioneel ledenkorting.

Actiekorting worden automatisch in de winkelmand verrekend.
Web- en ledenkorting worden, nadat u ingelogd bent, automatisch in de winkelmand verrekend.
Zoekfunctie
Type de eerste letters van de artikelbenaming in en de zoekfunctie geeft reeds enkele mogelijkheden. Hoe meer letters u typt, hoe specifieker het zoekresultaat wordt. Ook kunt u zoeken op volledige artikelbenaming, artikelnummer of kunt u kijken in uw bestelhistorie (als u Beko-lid of klant bent of u een account hebt aangemaakt).
Navigatie
Ook kunt u het gewenste artikel vinden via de horizontale navigatiebalk. Klik op de gewenste hoofdgroep, vervolgens ziet u een uitklapmenu met artikelgroepen. Nadat u op de gewenste artikelgroep geklikt hebt ziet u de artikelen die tot deze artikelgroep behoren.
Wanneer u het gewenste artikel gevonden hebt, klikt u op het artikel. Vervolgens ziet u de afbeelding, het artikelnummer, de omschrijving, prijs in- en exclusief BTW en levertijdinformatie. Door het klikken van button "In winkelwagen" voegt u dit artikel toe aan uw bestelling. Dan kiest u "Verder winkelen" of "Naar winkelwagen" indien u de bestelling wilt afronden. De inhoud van uw winkelmand is ook rechtsboven te bekijken. Daar vindt u mogelijkheden om de inhoud van uw winkelmand te wijzigen. Nadat u uw winkelwagen gevuld heeft klikt u op de "Bestelling afronden" (of "Verder winkelen" als u dat wenst). U komt dan op de pagina Bestellen met of zonder account.

Vervolgens kunt u kiezen tussen "Inloggen" (wanneer u een debiteurnummer van Beko Techniek heeft of wanneer u al een account aangemaakt heeft) en "Doorgaan naar kassa" (wanneer u geen account of debiteurnummer van Beko Techniek heeft of particulieren). In het laatste geval bestelt u dan als gast en betaalt u via de paymodule. Inloggen gebeurt door middel van het invullen van uw e-mailadres en een uniek wachtwoord. Tevens kunt u zich op via deze pagina registreren, dan kunt u bestellen als registrant. Dit is echter niet noodzakelijk.
Beko-leden en klanten
Zijn in het bezit van een debiteurnummer van Beko Techniek en betalen dus per factuur achteraf.

Registranten
Hebben een account aangemaakt en betalen met de paymodule iDEAL of Bancontact.
Ook vooraf betalen is mogelijk. Wanneer de betaling ontvangen is wordt de bestelling uitgeleverd.

Gasten
Hebben geen account aangemaakt en betalen met de paymodule iDEAL of Bancontact.
Ook vooraf betalen is mogelijk. Wanneer de betaling ontvangen is wordt de bestelling uitgeleverd.
Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat u een artikel wilt retourneren. Dat kan! Wel willen we u verzoeken de retourzending, voordat u deze retourneert, aan te melden bij onze binnendienst op telefoonnummer 024-6486288 of per e-mail aan bg@beko-techniek.nl, onder vermelding van de reden van retourzending, klant- en bestelgegevens. Ook verwachten wij dat u de bestelling onbeschadigd, ongebruikt en compleet in de originele verpakking aan ons retourneert. Zo stelt u ons in staat uw retourzending snel en accuraat te behandelen. Als u uw retourzending niet vooraangemeld heeft, niet de benodigde gegevens doorgegeven heeft, de retourzending niet compleet is of niet aangeboden wordt in de originele verpakking, heeft Beko Techniek het recht uw retourzending niet in behandeling te nemen.

Indien mogelijk en/of wenselijk zorgen wij voor (tijdelijke) vervanging, reparatie of denken wij mee in andersoortige oplossingen (als u dat wenst). Tevens kijken we of dit binnen de garantie valt. Hiervan houden we u natuurlijk op de hoogte. 
Nieuwe artikelen - 1 jaar garantie vanaf aankoopdatum.
Actieartikelen - 1 jaar garantie vanaf aankoopdatum.
Opruimingsartikelen - geen garantie.
Reparaties - 3 maanden garantie vanaf afleverdatum.
Voor bestellingen onder € 75,- (incl. BTW), met bezorgadres in Nederland, wordt een bijdrage van € 6,95 (incl. BTW) aan verzendkosten in rekening gebracht.
Voor bestellingen boven € 75,- (incl. BTW), met bezorgadres in Nederland, worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
Voor bestellingen gedaan door Beko-leden worden geen verzendkosten berekend. Dit is onafhankelijk van de hoogte van de bestelling.
Voor bestellingen, met bezorgadres in België, wordt een bijdrage van € 13,- aan verzendkosten in rekening gebracht. Dit is onafhankelijk van de hoogte van de bestelling.
Het kan zijn dat u een actiecoupon heeft. Deze code kunt u bij elke online-bestelling in onze webshop verzilveren. Dit gaat eenvoudig door in in de winkelwagen bij "Voer een couponcode in" uw code in te vullen en vervolgens op de button "Bestelling afronden" te klikken. Het kortingsbedrag of het -percentage wordt dan automatisch verrekend. Let wel, het kan zijn dat er aan een coupon een einddatum gekoppeld is. De coupon dient dan voor deze einddatum verzilverd te zijn. Hier worden geen uitzonderingen op gemaakt.
Op onze service kunt u altijd rekenen!